الشروط والاحكام

يحق لمتجر careandbeauty تعديل هذه الشروط في أي وقت، لذا يجب مراجعة هذه الصفحة باستمرار لمعرفة أي تحديثات على هذه الشروط.

يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من استلامه، بشرط أن يكون في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وذلك مع إرفاق الفاتورة الأصلية.
يتم إرجاع المبلغ بعد خصم قيمة الشحن والتوصيل، وذلك بعد التأكد من حالة المنتج وإعادته إلى المخزن بحالته الأصلية.
في حالة وجود عيب مصنعي، يتحمل متجر careandbeauty جميع تكاليف الاستبدال أو الإرجاع.

يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع الإلكتروني، أو عند اختيار الدفع عند الاستلام.
في حال عدم الدفع خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب، يحق لمتجر careandbeauty إلغاء الطلب دون الرجوع إلى العميل.
جميع الأسعار المعروضة شاملة لضريبة القيمة المضافة، وقد يتم تعديل الأسعار بناءً على العروض والتخفيضات المتاحة.

يتم تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل، وقد يختلف وقت التوصيل بناءً على موقع العميل.
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن، ويتراوح عادةً بين 3-7 أيام داخل المملكة العربية السعودية.
يتحمل العميل تكلفة الشحن، إلا إذا كانت هناك عروض خاصة أو كوبونات شحن مجانية مقدمة من المتجر.
في حال تأخر الشحن بسبب ظروف خارجة عن إرادة المتجر، سيتم التواصل مع العميل لإبلاغه بتحديثات التوصيل.
يحق لمتجر careandbeauty تعديل سياسات الشحن بناءً على العوامل اللوجستية وشركات التوصيل المتاحة.

جميع المحتويات المعروضة في المتجر محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يحق لأي طرف استخدامها دون إذن رسمي.
يحق لمتجر careandbeauty حذف أي حسابات أو منع المستخدمين من الوصول للمتجر في حال انتهاك السياسات أو محاولة التلاعب بأنظمة المتجر.
لا يتحمل متجر careandbeauty أي مسؤولية قانونية عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها بطريقة غير صحيحة.

يقبل متجر careandbeauty جميع وسائل الدفع المتاحة، بما في ذلك البطاقات الائتمانية، الدفع عند الاستلام، والمحافظ الرقمية.
في حالة حدوث خطأ في عملية الدفع، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
أي عملية استرداد مالي تتم وفقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر، وتتم خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.

لأي استفسارات أو طلبات دعم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال رقم خدمة العملاء : 0508550596

تقوم فرق الدعم الفني وخدمة العملاء بالرد على جميع الاستفسارات من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً،