رضاكم هو هدفنا
حرصاً منا على خدمتكم فإن شروط الأستبدال والأسترجاع كالأتي:
يسمح بلأاسترجاع خلال مدة ثلاثه ايام من استلامك الطلب مع تحملك تكاليف الشحن أو التوصيل.
يسمح بلأستبدال خلال مدة سبعه ايام من استلامك للطلب مع تحملك تكاليف الشحن أو التوصيل.
لايسمح بأستبدال او استرجاع المنتجات المفتوحه او المجربه نهائيا.
كيفية إرجاع المنتجات:
عند رغبتكم باستبدال او أسترجاع أي منتج, كل ما عليكم هو :
الإتصال مباشرة بخدمة العملاء
أو إرسال رسالة للبريد الإلكتروني:
وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم بشكل فوري ودون أي تأخير .
أعد تغليف المنتج بغلافة الأصلي وسلمه لمندوب شركة الشحن, وعند إستلامنا للمنتج سوف نعيد لك أموالك .
العطور لا تسترجع ولا تستبدل عند فتح سولفانها او كرتونها.
-سياسة الإلغاء
يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سبب من الأسباب وفي أي وقت من الأوقات دون الرجوع للعميل او اخذ موافقته لإلغاء الطلب. الطلبات المدفوعة : في حالة اراد لعميل الغاء الطلب بعد شحن الطلب يتم استرجاع المبلغ فور عودة الشحنة لمستودعاتنا
خلال 1-7 أيام عمل مخصوما رسوم الشحن.
